php - MYSQL/PHP/SuiteCRM 自动路由入站电子邮件以引导 SuiteCRM

Question

我们正在考虑在整个公司范围内部署 SuiteCRM。我们有一个开发环境，我们正在测试我们将需要的所有必需功能和模块，同时向管理团队演示系统最终的样子。

我们有一个问题，目前我们有大约 6 个不同的网站/微型网站，由 6 家不同的公司托管和设计(遗憾的是，所有这些都由我们的营销部门管理，因此有 6 家公司!)

目前，联系表单会发送到一个电子邮件地址 (webenquires@)，然后通过我们古老的邮件服务器进行路由。

我们将在推出新 CRM 的同时迁移到 Office 365。

我正在寻找一种解决方案，以在 SuiteCRM 中自动从入站电子邮件创建潜在客户。是的，我知道通过事件和表格来做到这一点，但是试图让所有 6 家公司在上线时同时进行正确的更改将会失败。我们努力正确纠正拼写错误，因此不会发生第一次形式更改。

我们还需要向各个管理团队演示该系统数周，并希望在允许出现问题的情况下一次对 1 个站点和公司实现表单更改。我们的目标是在 3 到 6 个月内从 Suite 完全迁移和运行表单，如果没有问题则更快。

我需要的是通过以下方式实现的临时解决方案:

要么MySQL/inner JoinPHP编码或者某种工作流程

正确的入站电子邮件地址 (webenquiries) 已配置并在 SuiteCRM 中运行。

https://community.sugarcrm.com/thread/25193

我尝试了上面示例中基于 Sugar CE6.5 的以下内部连接失败。我修改了它以与 SuiteCRM 一起使用，它现在生成了一个潜在客户，但是它完全空白，我不确定如何将 2 个文件中的字段映射到 SuiteCRM 中的正确字段？

 use test;
    SELECT emails_text.*
    FROM emails_text
    INNER JOIN emails ON emails.id = emails_text.email_id
    WHERE emails.mailbox_id IN ( '<9ecf0144-df77-b486-2a81-59e4cfa82f69>' )
    AND emails.name = 'New Lead'

附件是通过的入站电子邮件的 2 个示例。

Answer 1

您可以检查获取电子邮件的调度程序作业函数 (function::pollMonitoredInboxes)。包含用于电子邮件提取的代码。追溯代码，你会找到你想要的一切。映射电子邮件中的任何字段以轻松引导。

如果您在电子邮件提取功能中编写潜在客户创建代码(创建并调用用于创建潜在客户的自定义帮助程序方法)，那么您可以轻松获得所需的结果。