php - 由于遇到错误，该网站目前处于离线状态 - Mautic

Question

升级我的服务器版本后(Plesk Onyx 和 debian)我用所有相同的数据库、用户和密码重新创建了域和数据库，但是 mautic 显示这个:

由于遇到错误，该网站目前处于离线状态。如果问题仍然存在，请联系系统管理员。系统管理员，检查服务器日志是否有错误。

所有必要的 php 模块都处于事件状态，并且可以处理 pdo、pdo_mysql 等。

附加信息

马蒂奇版本 |最后
PHP版本| 7.2.19
浏览器 |使用所有浏览器测试
服务器 | Plesk Onyx 版本 17.8.11 - Debian 9.9

重现步骤

我换了服务器。我以前的服务器版本是 CENTOS，现在是 DEBIAN 和最新版本的 Plesk Onyx。

我已经备份了 FTP 和 MySQL，我已经重新创建了 MAUTIC 在根目录 sub.mysite.ext 上的主域和子域。

我重复使用了相同的数据库名称、数据库用户和密码，并且数据库地址始终是端口 3306 上的本地主机。

我试过取消缓存，但是没有。
我尝试通过控制台设置正确的权限:
cd/var/www/vhost/thisismywebsite.ext/mautic.thisismywebsite.ext/
寻找 。 -type d -exec chmod 755 {}\;
寻找 。 -type f -exec chmod 644 {}\;
chmod -R g+w 应用/缓存/
chmod -R g+w 应用程序/日志/
chmod -R g+w 应用程序/配置/
chmod -R g+w 媒体/文件/
chmod -R g+w 媒体/图像/
chmod -R g+w 翻译/

但还是不行

在我的新服务器上，我有一个新版本的 MySQL，10.1.38-MariaDB-0+deb9u1 Debian 9.8
在我之前的版本中，MySql 版本是 5.5.60-MariaDB

记录错误

[2019-06-21 11:02:29] mautic.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Doctrine\DBAL\Exception\TableNotFoundException: "An exception occurred while executing 'UPDATE users SET online_status = ? WHERE last_active <= ?' with params ["offline", "2019-06-21 08:47:29"]: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist" at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php line 53 {"exception":"[object] (Doctrine\\DBAL\\Exception\\TableNotFoundException(code: 0): An exception occurred while executing 'UPDATE users SET online_status = ? WHERE last_active <= ?' with params [\"offline\", \"2019-06-21 08:47:29\"]:\n\nSQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php:53, Doctrine\\DBAL\\Driver\\PDOException(code: 42S02): SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOStatement.php:107, PDOException(code: 42S02): SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOStatement.php:105)"} []
[2019-06-21 11:02:29] mautic.CRITICAL: Exception thrown when handling an exception (Doctrine\DBAL\Exception\TableNotFoundException: An exception occurred while executing 'UPDATE users SET online_status = ? WHERE last_active <= ?' with params ["offline", "2019-06-21 08:47:29"]: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php line 53) {"exception":"[object] (Doctrine\\DBAL\\Exception\\TableNotFoundException(code: 0): An exception occurred while executing 'UPDATE users SET online_status = ? WHERE last_active <= ?' with params [\"offline\", \"2019-06-21 08:47:29\"]:\n\nSQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php:53, Doctrine\\DBAL\\Driver\\PDOException(code: 42S02): SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOStatement.php:107, PDOException(code: 42S02): SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'admin_mmautic.users' doesn't exist at /var/www/vhosts/thisismysite.ext/mautic.thisismysite.ext/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOStatement.php:105)"} []
[2019-06-21 11:02:29] mautic.ERROR: Doctrine\DBAL\Exception\TableNotFoundException: An exception occurred while executing 'UPDATE users SET online_status = ? WHERE last_active [] []

帮助

拜托我要疯了。有人可以帮助我吗？

Answer 1

有时这是由于服务器权限问题，Mautic 需要实例服务器文件的写权限，

• 授予写入权限
• 清除缓存 php app/console cache:clear
• 再次授予权限
• 刷新仪表板页面

它会很好地工作。

或

如果上述过程没有解决问题，那么您必须更新 Mautic 版本以解决此问题。

要更新Mautic实例，请按照以下步骤操作

1. First get the backup of the code (zip -r filename.zip project folder path).

2. Get the database backup (mysqldump -h host -u username -p(password) database name > projectname.sql)

3. Give the file permission and clear the cache. By using (php app/console cache:clear or rm -rf app/cache).

4. Check if there is any update available. By using (php app/console mautic:update:find).

5. If there is any update available then update the instance.
   By using (php app/console mautic:update:apply).

6. Now give the file permission and remove the cache again.

7. Now done the instance is updated and test it. That’s it.

如果您的问题仍然没有解决，那么您可以更新mysql 数据库架构。
为此，请点击链接 https://www.mautic.org/docs/en/tips/troubleshooting.html