c# - 在 Cisco 电话上获取实时调用信息

Question

我只想获取打入我们调用中心的所有调用的 3 位信息:调用者、他们调用的号码以及实际接听电话的人的号码(不同于外界调用的号码)。

直到最近，我们通过监听 JTAPI 日志文件更改(使用 Microsoft 的 FileSystemWatcher)并从日志文件中抓取我提到的 3 条信息来完成此操作。然后，我们将该信息用于跟踪客户服务电话/事件的现有 C# 应用程序。到目前为止，这非常有效。

但是，我们很快就会将我们的调用中心升级到仅限 Linux 的版本，并且似乎无法选择监听日志文件。有谁知道实时获取这 3 条相同信息的方法吗？我们对某种 .NET API 非常感兴趣，因此我们将能够在我们当前的应用程序中无缝地使用它。尝试使用基于 Java 或 C++ 的实用程序会有点困难(尽管我并不完全反对)。

我知道思科 IP 电话有许多可用的报告功能，但这些功能特别适合想要回顾每周或每月统计数据等的经理，但这无助于我们获取实时信息数据。

Answer 1

如果您要迁移到仅限 Linux 的环境，我假设您将把现有的应用程序移植到单声道，因为 .net 不能在 Linux 上本地运行为什么不使用 filesystemwatcher 的单声道实现以与您相同的方式完成任务在做或者是这个