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我在做OTRS从我的旧服务器迁移到新服务器，同时我希望它完成版本升级。到目前为止一切都很顺利，一个大问题是，数据库迁移后用户无法登录。以下是我到目前为止所做的一些步骤，请纠正我遗漏的任何内容。
(1) 我的全新 Windows Server 2008 已安装 OTRS 3.3.4(旧服务器正在运行 OTRS 2.4.7)
(2) 复制这些文件并将其替换到新服务器中。 - OTRS\内核\Config.pm - OTRS\Kernel\Config\GenericAgent.pm - OTRS\Kernel\Config\Files\ZZZAuto.pm
(3) 删除了新的 OTRS 3.3.4 数据库
(4) 将旧的 OTRS 2.4.7 数据库导入到运行 MySQL 的新服务器
(5) 设置与旧服务器相同的 MySQL 数据库权限、角色和架构权限
但是完成这些步骤后，无法从 Web 界面登录。 :(
最佳答案
确保复制配置文件、数据库和所有文件。
很难判断一路上出了什么问题，但请确保运行数据库升级脚本。
由于升级是相当大的一步，因此会对 otrs 的主要和次要版本进行一些更改。对于每个次要版本，都会有要运行的数据库脚本。可以在名为 UPGRADE 的文件中找到执行此操作的说明。
我建议尝试使用相同的 otrs 版本将 otrs 迁移到您的新服务器。如果一切正常，您可以尝试升级到更高版本。至少这样你就能消除错误的根源。另外，如果您的日志中有一些错误，它们可能会帮助您检测痛苦的根源
希望这有帮助
关于mysql - OTRS 将旧服务器迁移到新服务器，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/21769200/
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