javascript - 如何在新请求页面上捕获 zendesk 中自定义票证字段之一的值？

Question

在 Zendesk 的帮助中心，我设置了一个新的请求页面，允许最终用户提交请求。

对于其中一个问题，有一个下拉菜单要求客户确定他们使用的是基本版还是企业版。

如果是基本的，我想显示一些文本，也许是一个模式，它可以为我们的客户提供有关优先级的消息。

但是查看代码，并不清楚如何从下拉列表中捕获值以相应地显示消息。

到目前为止，我还没有看到完成此任务的明确方法，我一直在查看此处的文档 https://developer.zendesk.com/apps/docs/help-center-templates/new_request_page#content

这是在新请求页面模板上设置的代码。

{{breadcrumbs}}

<div class="clearfix">

  <section class="main-column">
   <h1>{{t 'submit_a_request'}}{{#if parent}}
    <span class="follow-up-hint">
      {{follow_up}}
    </span>
   {{/if}}</h1>

  <div class="form">
    {{request_form}}
  </div>
 </section>

{{chat}}

Answer 1

你会想用这样的东西来获取选定的值(为简单起见，使用 jQuery):

$('#request_custom_fields_' + custom_field_id).attr('value');

您可以检查 DOM 以查看 ID。结果值将是您分配给自​​定义字段的选定值的标签名称。

你可以在变化时捕获它并用类似的东西对它使用react:

$('#request_custom_fields_' + custom_field_id).change(function(){
  if ($(this).attr('value') == 'my_cool_tag_value') {
  //Do your stuff
  }
});