android - Google Play - 包文件无效

Question

我不久前开发了一个应用程序，并在几个月前将其上传到 google play。它目前有大约 2000 次下载，似乎对每个人都适用。

但今天有人给我发了一封电子邮件，我引用他的话:

I really wanted this app. but when I started downloading it I got the error message "package file is invalid". I thought this was my fault so I went and downloaded some other stuff which all downloaded fine. so I am hoping you nay be able to fix it! I have a sg3, version 4.1.2 and if you need more information, I will assist in any way!

我最近(2 天前)发布了该应用程序的更新，已经两天了，统计数据显示还没有人下载该更新。

我做了一些研究，它说这个问题是由用户引起的，而不是由开发者引起的。谁能告诉我这是否可以由我解决？或者我应该告诉他清除他的缓存等？

This is the app,如果有人可以花时间下载它只是为了看看它是否有效:)谢谢!

keystore 未过期:

Certificate expires on Wed Oct 14 22:17:12 CEST 3012

另外，我刚问过我的 friend ，他也有三星 Galaxy S3 尝试下载它，他说效果很好。所以我很确定问题不在应用程序中，而是在该用户的手机中。有什么建议我应该告诉他尝试修复吗？

Answer 1

这很可能不是您或您的应用程序的错误。告诉此人按照这些说明解决问题。尝试以下三个链接之一:

Link 1

Link 2

Link 3

你应该尝试的事情:

• 转到设置 --> 应用程序 --> 所有应用程序 --> Google Play 商店 --> 清除数据和清除缓存

• 再次走相同的路径，但这次删除更新

• 此外，我偶然发现的另一个可能的问题是，这主要发生在您尝试通过 WIFI 下载时，因此您可能还想提及他应该尝试在没有 wifi 的情况下通过移动数据下载