ios - iOS 上的 ZenDesk 聊天 : Test chat during development

Question

我正在 iOS 应用程序中实现 ZenDesk 聊天功能。在开发过程中，我显然需要测试手机和 Web 界面之间的聊天功能，以模拟用户和支持人员之间的交流。

当我在没有以任何方式配置的情况下启动新聊天时，在 Zendesk 聊天仪表板中，这将显示一个新访客，我敢打赌支持人员可以看到它。

我已经查看了适用于 iOS 的 Zendesk 聊天的文档，但即使它非常详尽，我也找不到任何内容。

有没有办法让我的模拟用户在 Zendesk 聊天仪表板中只对我可见，这样我就可以在开发过程中测试聊天功能？

Answer 1

您可以从仪表板发起与测试用户的聊天，或者您可以创建一个测试部门，将您的代理添加到该部门，然后发起与该部门的聊天。否则，您可能必须使用单独的聊天帐户进行测试。