Android 应用程序故障评论在 Codenameone 应用程序中比苹果更好

Question

请那些比我开发应用程序时间更长的人给我一些建议。在开发了 2 个相当复杂的 CN1 应用程序(可在 IOS 和 Android 商店购买)18 个月后，我得到了截然不同的客户反馈。

在这两家商店中，我获得了相似的下载量(每天 <10 次)。我从 Google Play 收到几乎为零的收入和 1 星和 2 星评价，理由是该应用程序充满故障，“无法运行”并卡住 - 但同时评论说他们真的很喜欢该应用程序，如果它可以运行。我没有收到任何信息示例来指导我在哪里修复。它在我的模拟器(甚至是慢速网络模式)和我自己的 Android 设备上运行良好。因此，我不确定最好的前进方式，这是我所寻求的建议。在 IOS 上，我收到的评价褒贬不一，通常是 2-4 星，但我获得了一些收入。

仅供引用，该应用程序使用 Rest Web 服务向我的云数据库发送数据或从我的云数据库发送数据，因此网络可能是一个原因，但我无法重现。我可以想象如果网络缓慢导致交易或屏幕显示多次，客户会在小跑中多次点击按钮。但只是一个猜测。云服务器运行良好，没有出现 CPU 或内存峰值。我已尝试将物理 JSON 网络流量负载保持在较小水平，这样应该没问题。

您是否同意接下来的步骤是:

1. 使用模拟器中的网络监视器验证网络流量数字，如果可能的话将其记录下来。
2. 检查按钮在按下时是否会自行禁用以避免双击。
3. 将用户在屏幕之间移动时的时间记录写入本地存储日志，并在应用退出时将其传递到我的数据库，以供我分析慢速导航。

还有其他提示和技巧吗？提前致谢。

Answer 1

我建议使用类似 rating widget 的东西跟踪用户满意度。当用户提供低评分时，请他给您发电子邮件，以便您讨论问题。

我还建议使用碰撞保护。这些情况中的大多数是由于设备上的异常而导致的，这些异常难以查明并且通常在 Android 上发生得更多。崩溃保护将发送包含此类详细信息的电子邮件。另请查看 Google Play 开发者控制台中的 ANR/崩溃，看看是否有可以改进的地方。

你也可以添加 play store 链接，我会看看有没有什么东西适合我。