MySQL 按客户而不是电话号码分组

Question

我有 5 张 table :

1. service_agents 表
2. 客户表
3. clients_data 表(跟踪所有客户数据。每条数据都作为表中的另一行输入。因此，例如，如果客户有 2 个电话号码，则将有 2 行 - 使用连接(外键) ) client_id)。
4. phone_call 表(跟踪电话调用，包括电话号码)
5. phone_call_leg 表(跟踪电话调用的所有分支，包括 agent_id)

我想显示客服人员一天内调用客户超过 2 次的任何时间。这是我到目前为止所做到的:

SELECT 
  pcl.agent_id, 
  CONCAT( sa.first_name, ' ', sa.last_name ) AS 'Agent Name', 
  pc.remote_number, 
  COUNT( pcl.agent_id ) AS 'times_called'  
FROM 
  phone_call_leg pcl 
  JOIN phone_call pc ON pcl.call_id = pc.id 
  JOIN service_agents sa ON sa.id = pcl.agent_id 
GROUP BY 
  pcl.agent_id, 
  pc.remote_number 
HAVING 
  times_called > 2 

如果客服人员调用特定号码超过两次，则此查询将返回。但它不考虑两个号码是否属于同一客户。问题在于它没有捕获以下场景:代理调用其中一个号码一次，另一个号码两次，本质上总共调用客户 3 次。

问题:如何更改它以检查客户在clients_data表中是否有多个电话号码，然后查看代理是否调用了这些号码中的任何一个(即调用客户)超过两倍？

Answer 1

我不熟悉“电话腿”概念，但你不能通过 client_id 而不是号码进行 group_by 吗？

SELECT 
  COUNT(* ) AS 'times_called' ,
  pcl.agent_id, 
  CONCAT( sa.first_name, ' ', sa.last_name ) AS 'Agent Name', 
  pc.remote_number
FROM 
  phone_call_leg pcl 
  JOIN phone_call pc ON pcl.call_id = pc.id 
  JOIN service_agents sa ON sa.id = pcl.agent_id
  JOIN clients_data clid on clid.tel=  pc.remote_number
  JOIN clients cli on cli.id = clid.client_id 
GROUP BY 
  pcl.agent_id, 
  cli.id 
HAVING 
  times_called > 2;