Mysql客户表计数跟进记录

Question

我是 mysql 的新手，我有一个客户服务表，其中存储来自客户或客户服务的调用。如果从客户号码到客户服务号码的调用掉线(如果 duration < 10 掉线)，客户服务人员将在 30 分钟内检查掉线情况，并通过调用进行跟进。

我必须找到后续调用的总数。

fromno       tono      startime        endtime            duration
91xxxx       121    yyyy-mm-dd h:i:s  yyyy-mm-dd h:i:s      9
91xxxx       121    yyyy-mm-dd h:i:s  yyyy-mm-dd h:i:s      26
91xxxx       121    yyyy-mm-dd h:i:s  yyyy-mm-dd h:i:s      56
91xxxx       121    yyyy-mm-dd h:i:s  yyyy-mm-dd h:i:s      5
121          91x    yyyy-mm-dd h:i:s  yyyy-mm-dd h:i:s      35

此处，第 1 行调用已挂断，并由第 5 行的客户服务跟进

我的查询:

Select COUNT(*) 
from customer A 
JOIN customer B ON A.tono = B.fromno 
where A.duration < 10 and TIMEDIFF(A.endtime, B.starttime) = "00:30:00"; 

它给出了计数，但我不确定这是否适用于大型数据集。

Answer 1

您需要选择 30 分钟内的所有通话，因此 =更改为<= 。另外A.tono = B.fromno应更改为 A.fromno = B.tono因为您的案例中的 A.tono 和 B.fromno 是客户服务号码(表 A 上的持续时间检查 10 秒，即客户尝试调用客户服务中心)。

SELECT COUNT(*) 
FROM customer A 
INNER JOIN customer B
ON A.fromno = B.tono 
WHERE A.duration < 10 and TIMEDIFF(A.endtime, B.starttime) <= "00:30:00";