iOS 应用内购买 : User Charged Twice for non-consumable?

Question

我的应用专门销售非消耗性 IAP 产品。内容本身是短视频，但其中相当一部分显然是存储在/Cache 中并且没有备份。

我刚刚收到一位客户的投诉，称“我们向他收取了两次费用”(根据 iTunes 发票电子邮件)。这是不应该发生的，因为正如我所解释的，所有产品都是“不可消耗的”。

我们向他解释说，管理付款等的是 Apple (iTunes)，我们只提供内容，因此任何支持都应针对 Apple/iTunes。

不过，我还是担心这种事情会经常发生。我在网上搜索，但只发现了这种情况:

http://forums.toucharcade.com/showthread.php?t=97184

我在 Apple 的任何常见问题解答或支持页面(针对用户)或开发者论坛(针对开发者)中找不到任何相关部分。

假设这是 iTunes 中的一个(罕见)错误，它是否经常发生？

如果你有任何类似的经验可以分享，以及你是如何解决的，这将有助于...

Answer 1

购买产品时，您需要切换购买按钮和恢复按钮。只需检查交易 ID 是否已购买，然后显示恢复按钮。