node.js - Azure 移动应用程序迁移后出现故障

Question

几周前，我们的移动应用程序从旧门户迁移到新门户，此后一直无法正常运行。

我们的主要问题是:

• 我们无法访问任何日志文件，诊断日志选项卡在周三完全停止工作，但即使在此之前，我们也从未从中获得任何有用的数据。当我们的 Nodejs 后端出现问题时，我们无法像在旧门户的“日志”选项卡下那样找到任何有关问题所在的线索。
• 我们无法完全访问 FTP 服务器，即使凭据正确并且已多次重置以尝试使其正常工作，它也不会让我们登录。
• 即使我们应该有 53Gb 可用空间(我们目前正在使用 55Gb 中的 1.05Gb)，服务器也会抛出没有足够磁盘空间的错误
• 我们的部署槽根本不起作用，当我们将代码推送到部署槽时，它根本不起作用，我们向部署槽发出的每个请求都告诉我们不允许我们执行任何操作。

我们正在运行标准层移动应用服务器。后端采用 NodeJS，我们的 CMS 采用 ASP.Net，我们的应用程序本身采用 Xamarin Forms。

我们将服务器从manage.azure.com 门户迁移到portal.azure.com 几周后，问题就开始了。

我们能做什么？

编辑:

我们通过付费支持计划联系了 Microsoft，我们已获得退款，因为这些是基本功能，在迁移后无法像宣传的那样工作。我在大约三个小时内与他们通了电话，以解决问题，如果我学到任何我们可以自己做的事情，我将更新这篇文章以分享知识。

Answer 1

这需要向 Microsoft 提出支持请求。

如果可以，请向 Microsoft 支持提出事件。如果不能，请在 MSDN Community Forum 中发布问题。 (我们需要询问您网站的详细信息，但这不是一个合适的主题)