xml - 向 OTRS 发送带有变音符号的 Soap-Request

Question

因此，我正在尝试在 CentOS Linux 服务器上向 OTRS 发出 SOAP 请求。有人为此在 Oracle 数据库中制作了一个 PL-SQL-Package，它工作正常，除非数据中有变音符号 (Ü)。

这是我在 linux 错误日志中得到的错误:

Feb 17 08:32:26 eotrs2 GenericInterfaceProvider-10[11317]: [Error][Kernel::GenericInterface::Debugger::DebugLog][Line:218]: DebugLog error:  Summary: Error deserializing message:not well-formed (invalid token) at line 1, column 528, byte 528 at /usr/lib64/perl5/vendor_perl/XML/Parser.pm line 187.  Data   : No data provided.
Feb 17 08:32:26 eotrs2 GenericInterfaceProvider-10[11317]: [Error][Kernel::GenericInterface::Debugger::DebugLog][Line:218]: DebugLog error:  Summary: Request could not be processed  Data   : Error deserializing message:not well-formed (invalid token) at line 1, column 528, byte 528 at /usr/lib64/perl5/vendor_perl/XML/Parser.pm line 187..
Feb 17 08:32:26 eotrs2 GenericInterfaceProvider-10[11317]: [Error][Kernel::GenericInterface::Debugger::DebugLog][Line:218]: DebugLog error:  Summary: Returning provider data to remote system (HTTP Code: 500)  Data   : Error deserializing message:not well-formed (invalid token) at line 1, column 528, byte 528 at /usr/lib64/perl5/vendor_perl/XML/Parser.pm line 187..

在我们拥有 PL/SQL 包之前，我们在同一台服务器上使用了 Perl 脚本，而 OTRS 服务正在使用 SOAP::Lite 运行。激活此 Perl 脚本中的跟踪，我意识到，它只是将我提供的 XML 文件中的变音符号“Ü”更改为 SOAP 请求中的“Ã�”，这显然也不正确。

Oracle 数据库上的

NLS_CHARACTERSET 是 AL32UTF8。 otrs的NLS_LAN - 服务器上的用户是German_Austria.utf8

有什么建议吗？

Answer 1

我找到了一个不太令人满意的解决方案。

在 PL/SQL 过程中，我使用

l_envelope := CONVERT(l_envelope, 'AL32UTF8', 'WE8ISO8859P1');

这意味着，我将其转换为 ISO 8859-1。但这并没有回答我的问题，为什么它需要这个字符集。我们通常使用UTF-8。