java - Salesforce - 通过 API 创建案例后触发自动响应规则

Question

我正在使用 Salesforce REST API 创建案例。我将 SuppliedEmail 字段分配给创建案例的用户的电子邮件，以及所有其他必要字段。个案已在 salesforce 中正确创建，但未触发为其设置的自动响应规则。我已验证规则有效且有效，满足规则的所有条件，所以这不是规则不匹配的问题。

问题是在通过 API 创建案例后，salesforce 不会评估/触发自动响应规则。通过 SOAP API，您可以使用 EmailHeader 进行设置但我找不到通过 REST API 进行设置的方法。

为了清楚起见，我正在向 URI /sobjects/Case 发出 POST 请求，并将案例本身的 JSON 值作为请求正文。

有没有办法使用 REST API 将 EmailHeader.triggerAutoResponseEmail 字段设置为 true，也许是通过请求正文中的一些附加字段？

Answer 1

好吧，复杂性降低几乎总是以功能减少为代价。 API header 丢失就是其中之一。至少在 Java 中，您可以使用许多可用的工具包正确使用 WSDL，在 .NET 中，WCF 几乎没有用，因为 MS 认为 SOAP header 不酷(该死的标准)。

因此，要么使用 WSDL/SOAP，要么创建一个工作流规则，该规则将在案例创建时触发并向所需地址发送电子邮件。