ios - 难以重现的崩溃不会出现在 HockeyApp 或设备日志中

Question

两天前，我的一位 iPhone 游戏 Beta 测试员在游戏过程中的某个特定点遇到了崩溃。 HockeyApp 中没有出现崩溃报告(我看到了来自同一构建的其他报告)。

昨晚，我也经历了崩溃。不幸的是我没有连接到调试器。当我回到电脑前，我插上了我的设备，但没有发现新的崩溃日志。请注意，我的设备运行的是 iOS8 Beta，我尝试同时使用 XCode5 和 XCode6 来查找崩溃日志。

这种崩溃极难重现；在 30 多个小时的组合游戏中，它只发生了 3 次。这不是内存问题；崩溃发生在游戏玩法的一个非常特定的点，重新启动应用程序会导致另一个非常具体的症状……只是不够具体，我无法调试 ;)

我以前读过 HockeyApp 等捕获崩溃日志的方式，但我必须承认缺乏专业知识。什么会导致日志这样丢失？ HockeyApp 是否以某种方式“消耗”了它，或者它根本就没有被创建过？

更重要的是，我如何追踪问题？

Answer 1

我是 HockeyApp 的 Andreas。

让我从一些一般性的评论开始:

1. 如果发生崩溃或 iOS 终止应用程序(从技术上讲这不是崩溃)，iOS 将始终向设备写入崩溃报告，但有一个异常(exception):如果设备被拒绝同步Apple 的使用情况和崩溃数据，它只会存储有限数量的报告，然后只会在控制台中打印报告。

2. 第 3 方框架永远不会“消耗”崩溃，这样 iOS 就无法生成报告。应用中的多个第 3 方框架可以检测未处理的异常，但只有一个框架可以检测信号触发的崩溃。

3. 具有默认设置的 HockeyApp SDK 无法检测崩溃，例如堆栈溢出引起的。这可以通过启用 Mach 异常来激活，参见 http://hockeyapp.net/help/sdk/ios/3.5.6/Classes/BITCrashManager.html#//api/name/enableMachExceptionHandler

4. HockeyApp SDK 实验性地支持检测 iOS 对应用程序的某种杀戮。这也需要单独激活，参见 https://github.com/bitstadium/HockeySDK-iOS/blob/develop/Classes/BITCrashManager.h#L224

如果没有 iOS 崩溃报告，就无法说明 HockeyApp 为何无法报告崩溃。我对 iOS 未在设备上显示崩溃报告的假设是设备上已有太多崩溃报告并且同步被禁用。

1. 将设备连接到 Xcode
2. 选择设备并再次检查设备上的崩溃报告。
3. 模拟一次新的碰撞
4. 再次检查是否将其存储在设备上。
5. 检查控制台日志是否有内容。
6. 如果假设正确，则从设备中删除旧的崩溃报告，以便为新报告腾出空间。
7. 收到有关该崩溃的报告后，请捕获它并通过支持与我们联系，以便我们帮助您进行分析。