mongodb - xDB 不存储任何交互

Question

更新:所以问题是我的应用程序 Global.asax.cs 不是从 Sitecore.Web.Application 派生的。

所以我刚刚安装了带有 MongoDB 2.6.11 的 Sitecore 8。

出于测试目的，我将下面的代码放在页面加载事件中以激活我之前在 sitecore 中创建的目标。

目标已通过部署和发布成功创建。我还确认了目标的项目 ID 是正确的。

    if (Sitecore.Analytics.Tracker.IsActive && Sitecore.Analytics.Tracker.Current.CurrentPage != null)
    {
       Sitecore.Data.Items.Item GoaltoTrigger = Sitecore.Context.Database.GetItem("{EDA8EA2C-7AF5-4D0F-AF76-A9C4E6BD7169}");
       if (GoaltoTrigger != null)
       {
           Sitecore.Analytics.Data.Items.PageEventItem registerthegoal = new Sitecore.Analytics.Data.Items.PageEventItem(GoaltoTrigger);
           Sitecore.Analytics.Model.PageEventData eventData = Sitecore.Analytics.Tracker.Current.CurrentPage.Register(registerthegoal);
           eventData.Data = GoaltoTrigger["Description"];
           Sitecore.Analytics.Tracker.Current.Interaction.AcceptModifications();
       }
    }
    Session.Abandon();

遗憾的是，这没有用，我在 xDB 的交互下看不到目标。

我调查过的其他事情是我的布局肯定有标签

<sc:VisitorIdentification runat="server" />

我的 Global.asax 实现了 Sitecore.Web.Application

public class Global : Sitecore.Web.Application

但没有运气。在 Mongo 中看不到交互(使用 mongo shell 和 roboMongo 来查找集合)。我还缺少其他东西吗？

Sitecore 错误

ManagedPoolThread #3 16:43:00 INFO  Job ended: Sitecore.ListManagement.Analytics.UnlockContactListsAgent (units processed: )
12980 16:43:05 INFO  Cache created: '[no name]' (max size: 976KB, running total: 2918MB)
12980 16:43:05 INFO  Cache created: '[no name]' (max size: 976KB, running total: 2919MB)
12980 16:43:05 INFO  Cache created: '[no name]' (max size: 976KB, running total: 2920MB)
12980 16:43:05 INFO  Cache created: '[no name]' (max size: 976KB, running total: 2921MB)
12980 16:43:05 INFO  Cache created: '[no name]' (max size: 976KB, running total: 2922MB)
ManagedPoolThread #5 16:43:06 ERROR Failed to perform MaxMind lookup
ManagedPoolThread #5 16:43:06 ERROR Failed to perform GeoIp lookup for 127.0.0.1
Exception: Sitecore.Analytics.Lookups.CannotParseResponseException
Message: Unexpected format. Cannot parse the MaxMind response for IP address: 127.0.0.1

Source: Sitecore.Analytics
   at Sitecore.Analytics.Lookups.MaxMindProvider.GetInformationByIp(String ip)
   at Sitecore.Analytics.Lookups.GeoIpManager.GetDataFromLookupProvider(GeoIpHandle geoIpHandle)

12980 16:43:08 INFO  Cache created: 'WebUtil.QueryStringCache' (max size: 19KB, running total: 2922MB)
2700 16:43:08 INFO  HttpModule is being initialized
12360 16:43:08 INFO  HttpModule is being initialized
7068 16:43:08 INFO  HttpModule is being initialized
9940 16:43:10 INFO  [Experience Analytics]: Reduce agent found zero segments to process
ManagedPoolThread #1 16:43:10 INFO  Job started: Sitecore.ListManagement.Analytics.UnlockContactListsAgent
ManagedPoolThread #1 16:43:10 INFO  Job ended: Sitecore.ListManagement.Analytics.UnlockContactListsAgent (units processed: )

Answer 1

触发目标

首先，这是触发目标的正确方法:

if (Sitecore.Analytics.Tracker.IsActive)
{
    if (Sitecore.Analytics.Tracker.Current.CurrentPage != null)
    {
        var goalId = new Sitecore.Data.ID("{EDA8EA2C-7AF5-4D0F-AF76-A9C4E6BD7169}");

        Sitecore.Analytics.Data.Items.PageEventItem goalToTrigger =
            Sitecore.Analytics.Tracker.DefinitionItems.PageEvents[goalId];

        if (goalToTrigger != null)
        {
            Sitecore.Analytics.Model.PageEventData eventData =
                Sitecore.Analytics.Tracker.Current.CurrentPage.Register(goalToTrigger);
        }
        else
        {
            Sitecore.Diagnostics.Log.Error("Goal with ID " + goalId + " does not exist", this);
        }
    }
    else
    {
        Sitecore.Diagnostics.Log.Error("Tracker.Current.CurrentPage is null", this);
    }
}
else
{
    Sitecore.Diagnostics.Log.Warn("The tracker is not active. Unable to register the goal.", this);
}

您不应在注册后尝试更改事件数据。

此外，您不应该调用 Interaction.AcceptModifications() ，因为这种方法是 xDB 在某些时候内部使用的东西。

CurrentPage.Register()是您唯一需要做的事情。

结束 session

我不推荐使用 Session.Abandon() .它可能会导致将您的交互保存到收集数据库中，但这样您会破坏 Sitecore session 的正常流程。这可能导致的问题之一是交互的联系人将保持锁定状态 21 分钟(或任何您的 session 超时设置为 + 1 分钟)。

相反，出于测试目的，我建议您将 session 超时设置为 1 分钟，并在您最后一次页面请求后等待 1 分钟。此设置作为 <sessionState> 的属性位于 Web.config 中.

解决交互保存问题

1. 确保 analytics连接字符串设置正确。
2. 确保您拥有 xDB 的许可证。您可以在 Sitecore 控制面板 –> 管理 –> 已安装的许可证中查看可用许可证列表。
   a) 在 Sitecore 8.0 或更低版本中，许可证名称为 Sitecore.OMS .
   b) 在 Sitecore 8.1 中它是 Sitecore.xDB.base .
3. 确保 xDB 及其跟踪子系统已启用。
   a) 在 Sitecore 8.0 或更低版本中，Analytics.Enabled应设置为 true在 Sitecore.Analytics.config 中。
   b) 在 Sitecore 8.1 中，Xdb.Enabled和 Xdb.Tracking.Enabled应设置为 true在 Sitecore.Xdb.config 中。
4. 还应在网站定义上启用跟踪。
   a) 在 Sitecore 8.0 或更低版本中，转到 <sites> Web.config 部分并检查 enableAnalytics 未设置为 false在 <site name="website">或者您正在使用的任何网站。
   b) 在 Sitecore 8.1 中，您应该确保 enableTracking设置为 true在 Sitecore.config 中为您的站点设置。
5. 尝试在让 session 过期之前发出多个页面请求，而不是一个。
6. 尝试通过设置 Analytics.Robots.IgnoreRobots 来禁用机器人检测和 Analytics.AutoDetectBots至 false在 Sitecore.Analytics.Tracking.config 中。如果此后互动得以保存，我将更新我的答案并提供进一步的说明。
7. 如果没有任何帮助，请执行文章 Troubleshooting xDB data issues 中列出的步骤.