mysql - 复杂的sql查询逻辑

Question

我在 mysql 中有一个问题要解决。我正在使用 MYSQL 工具。我处理调用中心消息日志。假设我有一个对应于 Message_Replies 的表。它的列是“id”、“responder”、“timestamp”。 Responder 可以有两个值:- 'agent'、'user'。responder = 'agent' 的条目是我们的代理回复的条目，responder = 'user' 的条目是用户回复的条目。

假设我们有这样的消息序列:- 用户、代理、用户、用户、代理、用户、用户、代理、用户、代理。

我想获得这张工单的平均响应时间。理想的方法是通过 'user' 获取第一条消息时间戳，然后通过 'agent' 获取第一条消息时间戳，然后减去该时间戳以获得响应时间。接下来获取“用户”的第一个条目和下一个“代理”的第一个条目并获取他们的时差。也就是说，如果两个连续的回复来自“用户”，那么我必须接受“用户”的第一个回复并获取“代理”的下一个第一个条目，并获得他们的时差。我不知道如何获取用户第一次回复和代理下一次回复的时间差。

有什么建议吗？？

Answer 1

你可以试试下面1. 创建一个临时表让我们说 t1 并使用选择查询将数据插入其中，其中 responder = user 具有最小时间戳并按消息 id 分组的消息。2. 创建另一个临时表 t2，使用 select query for messages where responder=agent with maximum timestamp 并按消息 id 分组将数据插入其中3. 现在使用连接和日期减法来获取消息(工单)的响应时间