php - 在 PHP 中通过 GSM 调制解调器建立和接听电话

Question

我有一个基于 php 构建的 CRM(客户关系管理软件)，并在本地主机(windows XP 系统)上运行它。这包含我的客户列表。我希望能够直接从我的 CRM 调用这些客户并保留相同的日志。 (通话时间、通话时长和通话记录)。对于来电，我应该能够将其链接到我的 CRM，显示客户详细信息并记录数据。

我有一个支持语音的 3G GSM 调制解调器(带 USB 连接器)，可用于此目的。从我的搜索中，我知道我需要从 PHP 发送 AT 命令来与调制解调器交互。但是我无法继续前进，因为我对此完全陌生。在此之前我从未做过任何设备接口(interface)。

您能帮助我了解如何解决上述问题吗？这方面的任何线索和资源都会有很大帮助。

Answer 1

我不会尝试使用纯 PHP 来执行此操作，因为那时您将不得不通过网络服务器让 PHP 与硬件接口(interface)，如果它完全可以管理的话，这可能会很痛苦。我认为有(编辑)三个选项:

1:又名艰难的方式:
用 C 编写一个 PHP 扩展来做你想做的事，但这意味着要为一个相对较小的任务进行大量编程。

2:简单[y/ier]方式:
找到一个可以与调制解调器进行语音通信并具有 API 或 CLI 的程序(也许是 Skype？)，以便让 PHP 运行:
voiceprogram.exe --call=555-000-5555 --saveTo=client1_20113103_1200.mp3
这允许应用程序做它擅长的事情并且只使用 PHP 作为 Controller 。生成的 MP3(或 Wav、OGG 等)可以保存回 CRM。

3:其他选项
如果您能够使用与调制解调器轻松通信的不同语言进行编程，则可以编写一些可以由 PHP(套接字/SOAP/CLI)触发并处理调用的自定义代码。完成后，它可以将调用信息“POST”回您的 PHP 脚本。

前 2 个解决方案仅在 CRM 在本地主机上运行时有效，如果您计划在共享网络环境中使用它，复杂性将会增加。最后一个选项，如果正确完成，可以在共享环境中使用。