android - 所有用户在尝试从 Google Play 商店安装我的应用程序时都会收到 941 错误消息

Question

我刚刚在 Google Play 上发布了一个应用。每当有人尝试安装该应用程序时，他首先会收到错误消息 941，并且无法下载该应用程序。再次尝试时，可以安装该应用程序。

根据我在网上找到的信息，可以通过清除 Play 商店应用程序的缓存来避免此错误消息。但由于这出现在每台设备上，它似乎是连接到我的应用程序的 Google Play 商店中的错误？

我希望有什么办法可以解决这个问题，这样用户在尝试安装应用时就不会感到沮丧

Answer 1

我已针对此错误提交了原始日志的错误报告。我从 google play 开发者支持那里得到的回复是:

“至于您的用户收到的错误 941，您需要将他们引导至 Google Play 用户支持以获得有关他们设备的帮助。错误不在您的应用中，因此我这边没有任何可以解决的问题固定。

您可以为您的用户提供此链接以直接联系用户支持:https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ts=4626094,4626096 "

您很可能会确定用户不仅会感到沮丧，而且还会一起关闭您的应用程序。在这个错误之前和之后我都进行了广告 Activity ，转化率下降了 4 到 5 倍。

这是用户收到 541 错误时产生的日志部分。

08-18 23:47:03.692  5273  5311 I qtaguid : Failed write_ctrl(u 96) res=-1 errno=22
08-18 23:47:03.692  5273  5311 I qtaguid : Untagging socket 96 failed errno=-22
08-18 23:47:03.692  5273  5311 W NetworkManagementSocketTagger: untagSocket(96) failed    with errno -22
08-18 23:47:03.692  5273  5311 I System.out: Thread-301 calls detatch()
08-18 23:47:03.737  5273  5273 D Finsky  : [1] InstallerImpl.requestInstall: Request install of com.******** v=1 for single_install
08-18 23:47:03.747  5273  5273 D Finsky  : [1] InstallerImpl.kick: Installer kick com.******** - starting com.********
08-18 23:47:03.777  5273  5273 D Finsky  : [1] 4.run: Applying library update: account=[*************], corpus=3, numMutations=1
08-18 23:47:03.782  3041  3277 V SmartFaceService - 3rd party pause: onReceive [android.intent.action.ACTIVITY_STATE/com.android.vending/pause]
08-18 23:47:03.862  3672  5413 W GLSUser : GoogleAccountDataService.getToken()
08-18 23:47:03.992  3041  3277 V SmartFaceService - 3rd party pause: onReceive [android.intent.action.ACTIVITY_STATE/com.android.vending/resume]
08-18 23:47:04.017  3672  5415 W GLSUser : GoogleAccountDataService.getToken()
08-18 23:47:04.032  5273  5273 D Finsky  : [1] 3.onMutationsApplied: App library has changed, requesting content sync.
08-18 23:47:04.117  3041  3238 W LicenseLogService: log() is called by non admin
08-18 23:47:04.122  5273  5312 I qtaguid : Failed write_ctrl(u 96) res=-1 errno=22
08-18 23:47:04.122  5273  5312 I qtaguid : Untagging socket 96 failed errno=-22
08-18 23:47:04.122  5273  5312 W NetworkManagementSocketTagger: untagSocket(96) failed with errno -22
08-18 23:47:04.122  5273  5312 I System.out: Thread-302 calls detatch()
08-18 23:47:04.172  3672  3683 W GLSUser : GoogleAccountDataService.getToken()
08-18 23:47:04.252  5273  5311 I qtaguid : Failed write_ctrl(u 98) res=-1 errno=22
08-18 23:47:04.252  5273  5311 I qtaguid : Untagging socket 98 failed errno=-22
08-18 23:47:04.252  5273  5311 W NetworkManagementSocketTagger: untagSocket(98) failed with errno -22
08-18 23:47:04.252  5273  5311 I System.out: Thread-301 calls detatch()
08-18 23:47:04.262  5273  5273 D Finsky  : [1] 1.onResponse: Received non-OK response 3
08-18 23:47:04.267  5273  5273 D Finsky  : [1] InstallerTask.cancelCleanup: Cancel  running installation of com.********

日志的真正相关部分可能是这一行:

D Finsky  : [1] 3.onMutationsApplied: App library has changed, requesting content sync.