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javascript - PDF 文件无法在带有 Adob​​e Reader 10.0 的 Internet Explorer 中打开 - 用户会看到一个空白的灰色屏幕。我该如何为我的用户解决这个问题?

转载 作者:IT王子 更新时间:2023-10-29 03:20:33 27 4
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使用 Adob​​e Reader X(版本 10.0.*)在 Internet Explorer(v 6、7、8、9)中打开 PDF 时存在一个已知问题。浏览器窗口载入一个空的灰色屏幕(甚至没有 Reader 工具栏)。它与 Firefox、Chrome 或 Adob​​e Reader 10.1.* 完美配合。

我发现了几种解决方法。例如,点击“刷新”将正确加载文档。升级到 Adob​​e Reader 10.1.* 或降级到 9.*,也可以解决此问题。
但是,所有这些解决方案都需要用户自行解决。我的大多数用户在看到这个灰色屏幕时都感到非常困惑,并最终指责 PDF 文件并指责网站被破坏。老实说,在我研究这个问题之前,我也把责任归咎于 PDF!

因此,我正在尝试为我的用户找出解决此问题的方法。
我考虑过提供“下载 PDF”链接(将 Content-Disposition header 设置为 attachment 而不是 inline),但我的公司根本不喜欢那个解决方案,因为我们真的希望这些 PDF 文件显示在浏览器中。

还有其他人遇到过这个问题吗?

有哪些可能的解决方案或解决方法?

我真的希望有一个对最终用户无缝的解决方案,因为我不能指望他们知道如何更改他们的 Adob​​e Reader 设置或自动安装更新.

这是可怕的灰屏:
编辑:截图已从文件服务器中删除!对不起!
该图像是一个浏览器窗口,带有常规工具栏,但纯灰色背景,没有任何 UI。

背景信息:
虽然我认为以下信息与我的问题无关,但我还是将其包含在内以供引用:
这是一个 ASP.NET MVC 应用程序,并且有可用的 jQuery。
PDF 文件的链接具有 target=_blank,因此它会在新窗口中打开。
正在即时生成 PDF 文件,并且所有内容标题都已正确设置。 该 URL 不包含 .pdf 扩展名,但我们确实使用有效的 .pdf 文件名和 设置了 content-disposition header >内联设置。

编辑:这是我用来提供 PDF 文件的源代码。

首先, Controller Action :

public ActionResult ComplianceCertificate(int id){
byte[] pdfBytes = ComplianceBusiness.GetCertificate(id);
return new PdfResult(pdfBytes, false, "Compliance Certificate {0}.pdf", id);
}

这里是ActionResult(PdfResult,继承System.Web.Mvc.FileContentResult):

using System.Net.Mime;
using System.Web.Mvc;
/// <summary>
/// Returns the proper Response Headers and "Content-Disposition" for a PDF file,
/// and allows you to specify the filename and whether it will be downloaded by the browser.
/// </summary>
public class PdfResult : FileContentResult
{
public ContentDisposition ContentDisposition { get; private set; }

/// <summary>
/// Returns a PDF FileResult.
/// </summary>
/// <param name="pdfFileContents">The data for the PDF file</param>
/// <param name="download">Determines if the file should be shown in the browser or downloaded as a file</param>
/// <param name="filename">The filename that will be shown if the file is downloaded or saved.</param>
/// <param name="filenameArgs">A list of arguments to be formatted into the filename.</param>
/// <returns></returns>
[JetBrains.Annotations.StringFormatMethod("filename")]
public PdfResult(byte[] pdfFileContents, bool download, string filename, params object[] filenameArgs)
: base(pdfFileContents, "application/pdf")
{
// Format the filename:
if (filenameArgs != null && filenameArgs.Length > 0)
{
filename = string.Format(filename, filenameArgs);
}

// Add the filename to the Content-Disposition
ContentDisposition = new ContentDisposition
{
Inline = !download,
FileName = filename,
Size = pdfFileContents.Length,
};
}

protected override void WriteFile(System.Web.HttpResponseBase response)
{
// Add the filename to the Content-Disposition
response.AddHeader("Content-Disposition", ContentDisposition.ToString());
base.WriteFile(response);
}
}

最佳答案

问这个问题已经4个月了,我仍然没有找到好的解决方案。
不过,我确实找到了一个不错的解决方法,我会分享它以防其他人遇到同样的问题。
如果我取得进一步进展,我也会尝试更新此答案。

首先,我的研究表明,有几种可能的用户设置和站点设置组合会导致各种 PDF 显示问题。这些包括:

  • Adobe Reader 的损坏版本 (10.0.*)
  • 使用 Internet Explorer 和默认设置“不将加密文件保存到磁盘”的 HTTPS 网站
  • Adobe Reader 设置 - 禁用“在我的浏览器中显示 PDF 文件”
  • 硬件速度慢(感谢@ahochhaus)

我花了一些时间在 pdfobject.com 研究 PDF 显示选项,这是一个很好的资源,我学到了很多东西。

我想到的解决方法是将 PDF 文件嵌入到一个空的 HTML 页面中。很简单:See some similar examples at pdfobject.com .

<html>
<head>...</head>
<body>
<object data="/pdf/sample.pdf" type="application/pdf" height="100%" width="100%"></object>
</body>
</html>

但是,这里有一个警告列表:

  • 这会忽略 PDF 的所有用户首选项 - 例如,我个人喜欢 PDF 在独立的 Adob​​e Reader 中打开,但它被忽略了
  • 如果你没有安装/启用 Adob​​e Reader 插件,这将不起作用,所以我在 html 中添加了一个“获取 Adob​​e Reader”部分,以及一个下载文件的链接,该链接通常被完全隐藏<object />标记,...但是...
  • 在 Internet Explorer 中,如果插件加载失败,空对象仍会隐藏“获取 Adob​​e Reader”部分,所以我必须设置 z-index展示它……但是……
  • Google Chrome 的内置 PDF 查看器还在 PDF 的顶部显示“Get Adob​​e Reader”部分,因此我必须进行浏览器检测以确定是否显示“Get Reader”。

这是一个巨大的警告列表。我相信它涵盖了所有基础,但我绝对不愿意将其应用于每个用户(大多数用户都没有问题)。
因此,我们决定只做这个 embedded选项,如果用户选择加入。在我们的 PDF 页面上,我们有一个部分显示“查看 PDF 时遇到问题?”,它允许您将设置更改为“嵌入”,我们将该设置存储在 cookie 中。
在我们的 GetPDF行动起来,我们寻找embed=true曲奇饼。这决定了我们是返回 PDF 文件,还是返回带有嵌入 PDF 的 HTML View 。

呃。这比编写 IE6 兼容的 JavaScript 更有趣。
我希望遇到同样问题的其他人知道自己并不孤单,也能感到安慰!

关于javascript - PDF 文件无法在带有 Adob​​e Reader 10.0 的 Internet Explorer 中打开 - 用户会看到一个空白的灰色屏幕。我该如何为我的用户解决这个问题?,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/7588262/

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